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Commentaires et avis mtbikers.com

Traitement de ma commande impeccable mais GROS SOUCIS sur le SAV. Ils m'ont envoyé une autre version de la fourche Rock shox que j'avais commandé car ils n'en avait plus en stock... au bout d'1 mois et après un aller/retour + frais de renvois, ils me proposent de me rembourser mon achat!!! site très professionel, mais il faut faire TRES ATTENTION aux stocks qui sont souvent faux

service déçevant!!! commande passer 11 avril débité le 14 et toujours pas reçus. je les ai appellé quatre fois et à chaque fois il te disent que tout va s'arranger et puis rien...j'ai vaguement l'impression qu'il se foutent de ma gueule!!!

gros problème de livraison cela fait plus d'une semaine que j'ai commander mon velo et je n'ai tjs rien recu cela ne vient pas de chronopost mais de leur stock qui est faux

Site complet, à livraison fiable et rapide (au plus tard sous 48h)
par contre, cela fait deux commandes que je passe et que j'ai de mauvaises surprises à la livraison:
la première: ayant utilisé un code promo envoyé par eux, et étant rentré dans leurs conditions (commande mini de 200euros, et passée le jour de la réception du code promo, ces derniers n'ont pas joint à ma commande les produits devants être offerts (quitte de lubrification, et entretiens)
La seconde: après commande d'huile pour ma fourche (huile rsp 7.5w); j'ai eu la mauvaise surprise de me retrouver avec de l'huile noire dans le bidon... mauvaise conservation, ourécupération? en tout cas, les frais de réexpéditions et de nouvelle commande seraient équivalents au prix du produit.
De plus lors de cette commande, j'ai demandé l'utilisation de 5 chèques de réduction de 2.5euros (j'en avait 8) et ils ne m'ont comptés que 5euros de réduction.
Malgré le signalement après commande dans leur formulaire d'avis, ils font les morts.

En bref: beaucoup de produit, excellents délais, mais réductions mensongères et peu fiables, certains produits sont utilisés ou mal conservés, ils n'ont pas l'air d'être vigilants là dessus, dommage!!!

excellent, vélo commandé le vendredi, livraison le mardi matin.

Je confirme livraison très rapide, commande passée un lundi, le lendemain le facteur sonne à ma porte. top.

très bon site, livraison très rapide en chronopost, ,jamais déçu prix corrects.